省みる

ちょっと、普段の心掛けは？って聞かれて、自分で改めて考える機会をもらったので。

心がけていること
* 本人の気持ちを大切にすること
* 本人（や家族）の心の中の小さなひっかかりを拾い上げること

その為に普段していること
* まずは話を聞く
　 - open ended questionで。
　 　yes/noで答えられるものではなくて、好きに答えられる形式で。本人の言葉は微妙なニュアンスが含まれるから大切。

* 説明をする
　　- 説得ではなく。たまに「誘導」はするけど（笑）　嘘は絶対絶対ダメ。
　　　本人の理解度に合わせた説明方法・度合いにして
　　　全部いっぺんにバーっと説明せず、少しずつ止めて、本人の理解度・疑問を確認しながら。
　　　自分の意見を入れて説明してしまうと、そっちに嫌でもなびいてしまうから、入れない。（でも、誘導したい時はあえて入れて。以前の日記参照。笑）
　　　ポジティブに。（「○○しないと元気になれませんよ」ではなくて、「○○した方が元気になれますよ」）

* また話を聞く
　　- 時間を開けて何回も。
　　　　最初にみんなで話してたりすると、自分の中の小さい気持ち・疑問を言えない（本人の意識にすらのぼらない）人が多いから。
　　　　家族・患者さんの両方と沢山話をして、小さい気持ち・疑問を日々聞いていく。

　　- "no" を言いやすいように
　　　　文句でも不安なことでもなんでも言えるように。「お前の採血は痛い！出直してこい！」くらいのこと言って良いですからね、などと言いながら。
　　　　"yes"と答えることで"no"という意味になるように聞いてあげた方が答えやすいと思う。否定の言葉は言いにくいから。　「○○いいですよね」ではなくて、「○○、ホントは嫌です？」とか。


あとなんだろう？？
知識とか技術が不足している分は、話を聞くことで補っている私だけど。
コミュニケーション、上手くなりたいなぁ。

本人の気持ちは大切だと思うんですよね。
治療頑張ろう、って本人が心からちゃんと思うことが、一番の薬。